Приехал вчера на вокзал с целью поменять билет. Ну или хотя бы сдать, а потом уже купить, когда будет удобно. Прибыл я в семь вечера и минут ещё 10 искал необходимую кассу. Я ни разу не сдавал/менял их, потому деталей не знаю (к примеру, что необходим паспорт или хоть какое удостоверение личности). Проторчал я до 8 вечера. За три человека до меня я узнал про этот самый документ и то, почему очередь из 10 персон двигалась столько времени. Оказалось, что всё зависит от того как вы оплачивали билет: наличка или через сайт. И если через сайт, то дофига документов надо заполнить. К тому же народ сдавал по несколько (минимум от трёх) билетов за раз. И всё время какое-то невменяемое лицо (или три) влезает в окно с извечно_тупым_вопросом "А можно мне только спросить ?"
Когда осталась женщина и девушка передо мной, к окну подплыли два обсолютно нетрезвых лица, сунули кассирше три билета и давай возникать и "благоухать" на очередь. Попытка обвинить барышню за стеклом в том, что та заныкала четвёртый билет, с треском провалилась. Они нашли его у третьего собутыльника. Потом один из них пришёл в ярость, когда прохлопал ушами про поезд, который отходит через 20 минут. Пока он думал билет забрали в другой кассе. Вообщем, процесс сдачи и обмена вышел недоделанным. Когда дошла моя очередь, я уже подумал смыться, как женщина предложила сдать билет с паспортом её дочери (той самой девушки). О, Морр, я буду ей ещё очень долго благодарен !
В итоге: час ради пяти минут >.<